Tutto parte dalla piattaforma tecnologica. Utilizziamo software open source come Woocommerce Prestashop o Shopify. Ma questo è solo il motore che noi agganciamo ai sistemi gestionali e CRM dell’azienda, per raggiungere il massimo grado di automazione.
ed hai quindi un business già avviato, ti potrebbe essere utile analizzare i tuoi tassi di conversione. Se sei fortunato il 95-97% degli utenti che atterrano sul tuo e-commerce non effettua un acquisto.
Con un tasso di conversione del genere (3-5%), non è escluso che tu sia in ROI cioè che tu stia ottenendo un utile dal tuo investimento. E questo è vero quanto più sei riuscito a portare utenti in target sull’e-commerce.
Cerchiamo poi di capire cosa porta le persone a dire: “non sono pronto ad acquistare adesso” e a far sì che questo ostacolo non diventi un addio. Ci occupiamo di quel 95-97% di persone e lo trasformiamo in un pubblico attento, interessato fino a farlo acquistare.
Amiamo le cose semplici quindi aggiungiamo complessità solo e soltanto se questa è necessaria.
Ogni funnel è un esperimento che attraverso i numeri viene valutato per poi essere alimentato o scartato.
Definiamo il mix di strumenti da attivare e spingere tenendo conto del mercato di riferimento, dei competitor, dei pubblici target e dei punti di forza/debolezza del prodotto del cliente.
Generiamo traffico in target verso le piattaforme del cliente utilizzando Social, SEO, SEM ed email marketing. Attraverso il corretto settaggio di google analytics e del Pixel di facebook individuiamo i canali più profittevoli per concentrarci su di essi.
Predisporremo vari Funnel per agganciare gli utenti che pur giunti sul sito perché in target decidono di non acquistare. Potremo così ricontattarli lavorare sugli ostacoli e sulle obiezioni per portarli all’acquisto.
Cercheremo ove possibile di di aumentare lo scontrino medio attraverso tecniche di upsell, di trasformare i clienti in clienti ricorrenti. E di farli diventare i nostri ambassador.
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